Отзыв

Артур А.
Biturbo.by

Ужас! Уровень продуктового ларька! Почти месяц назад (где-то 24 августа) был оформлен заказ на номер [вырезано редактором] на офис по улице Кульман 15, офис 3 в Минске на зеркало для Volkswagen Sharan в магазине Biturbo.by.

Заказывал родственник из другого города. Я проживаю в Минске, поэтому согласился забрать. Приехав с другого конца города на офис, мне сказали, что заказ отменён, так как вы не забрали в течение 7 дней. Поэтому я сделал повторный заказ этого зеркала с предоплатой, оставив дополнительно свой номер: [вырезано редактором]. Со словами «Точно будет в понедельник» обещали привезти через 4 дня.

Я приехал во вторник и снова услышал, что заказ отменён. На мой вопрос, как может быть отменён оплаченный заказ, мне ответить не смогли. Приняв извинения, я согласился приехать в третий раз с другого конца города, за зеркалом уже через неделю, 11−12 сентября. Забрал зеркало.

Но из-за того, что продавцы-консультанты проигнорировали предоставленную им пометку, было доставлено не то зеркало. Хотя покупателем указывалось, что ему нужна более длинное из двух существующих модификаций зеркало (буквально на 20 мм) и консультанту магазина, с его слов, было всё предельно ясно!

Приехав В четвёртый раз 14 сентября с другого конца города, я потребовал вернуть деньги, выразив нежелание что-то покупать в этой сети магазинов. На что мне сказали, что надо написать заявление, чтобы забрать деньги, поскольку не было чека. На вопрос мой, зачем заявление, мне сказали, что это для налоговой инспекции.

Зачем? Сейчас даже в продуктовых магазинах чеки распечатывают задним числом! Написав заявление, я забрал деньги. И да, как указано в многих других отзывах про эту сеть магазинов BITURBO.BY, по мере заказа ценники только растут: по телефону была одна цена, приехав на офис, оказалось, что цена выросла. Так было и с зеркалом, вначале 11.50 рублей, потом 13.30 рублей. И да, перезванивать с этих офисов, осуществляя простую работу с клиентами, не хотят.

15 сентября 2017 в 19:05
Написать отзыв
Перейти на полную версию сайта